Devoluciones y Garantía

COMO REALIZAR CAMBIOS, RECLAMOS Y GARANTÍAS EN MONTAÑAS PARA SER MEJOR:

* Revisa la calidad de EL PRODUCTO que se te entrega.

CAMBIOS: Aplica dentro de los 10 días siguientes a tu compra (como máximo) Siempre y cuando no lo hayas usado y este en perfectas condiciones, demostrando tu compra con la factura. En este caso, el cliente debe asumir los costos de envío. Si por error le hemos enviado algún articulo equivocado, nosotros nos haremos responsables de los costos de envíos. 

*  APLICA Siempre que no se haya efectuado previamente un cambio por el mismo concepto.

*  NO APLICA para artículos en promoción o con descuento.

*  Los cambios de los artículos siempre se realizarán por el mismo valor del artículo que adquirió.

*  Si no puedes demostrar, quien hizo la compra, no se podrá realizar el cambio solicitado de forma inmediata.

* Si no tenemos disponibles la nueva talla o color que solicitas, puedes cambiar tu artículo por otro del mismo valor. En dado caso de tener un costo mayor, usted debe asumir la diferencia. No realizamos devolución de dinero para cambios.

GARANTÍA: 

Los artículos que has adquirido a través de esta tienda virtual, tendrán 30 días de garantía (como tiempo máximo) que comienzan a correr desde el momento en el que usted ha realizado su compra.

Dentro de este tiempo, podrás solicitar la efectividad de la garantía de tu producto cuando este presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad.

*  Debes haber cumplido con todas las indicaciones e instrucciones de uso y cuidado.

*  Escríbenos a través de whatsapp al 83498539 con tu solicitud.

*  Solo podremos recibir el producto objeto de la solicitud de garantía en optimas condiciones de limpieza e higiene.

*La garantía no cubre daños en prendas de vestir cuando hayan manchas generadas por productos químicos, rotos o desgastes generados por elementos externos.

*La garantía no cubre daños en Mochilas cuando este tenga: Rayones, desgaste, arrugas por flexión o limpieza inadecuada. Solo aplica Garantía por daños en cierres (Zipper) y costuras. 

*  Sí realiza cambio del producto dañado por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.

*  En caso de que hayas sido informado de los imperfectos del producto, y usted los haya aceptado, la garantía no cubrirá estos defectos.

NOTA: Todos nuestros artículos son debidamente revisados antes de ser enviados. Montañas Para Ser Mejor no se hace responsable por daños ocasionados durante su transporte por parte de Correos de Costa Rica.

Es importante que usted sepa utilizar de forma correcta el articulo que ha comprado, pero si usted tiene dudas sobre el uso adecuado, el mantenimiento y limpieza del mismo, por favor no dude en comunicarse con nosotros a través del Whatsapp 83498539.